Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://slstrips.com.

SLS Trips (de ahora en adelante “nosotros”, “nos” o “nuestro”) toma en cuenta la privacidad de sus usuarios. En virtud de esto, nos comprometemos a brindar nuestros servicios en concordancia con las leyes de protección de datos personales aplicables, como se especifica en conjunto con nuestros términos y condiciones y aviso de cookies. Nuestra política de privacidad describe las prácticas de SLS Trips respecto a la recolección, uso, almacenamiento y divulgación de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones y otras plataformas.

Al utilizar los servicios de SLS Trips para ofertar sus millas y puntos o solicitar cotización de boletos aéreos, reservaciones en hoteles y servicios de renta de vehículos, nos proporciona información. Esta política de privacidad le ayudará a entender qué tipo de datos recopilamos, por qué lo hacemos y qué hacemos con ellos.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

SLS Trips recibe y almacena la siguiente información: (i) la información que usted proporciona; (ii) información que recopilan nuestros sistemas;

i) Para poder realizar ofertas y cotizaciones SLS Trips, así como emitir la tarjeta de crédito SLS Trips, el usuario debe proporcionar cierta información personal (en adelante la “Información Personal”) que incluye nombre y apellido, foto y número de documento o identificación válida, foto y número de pasaporte vigente, nacionalidad, e información física de contacto (como número telefónico, dirección de domicilio y correo electrónico). A fin de concretar el pago de sus ofertas de millas y puntos, al igual que para la compra de e-Bricks para pagar boletos aéreos, reservaciones en hoteles y renta de vehículos, el usuario debe brindarnos la información sobre su cuenta PayPal o Union Pay, tarjeta de débito o crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el código de seguridad, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento) o datos de su cuenta para transferencias bancarias (nombre, número de cuenta, tipo de cuenta). A su exclusivo criterio, SLS Trips podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el usuario nos autoriza expresamente al usar nuestros servicios. La información que SLS Trips obtenga de estas entidades será tratada de forma confidencial.

El usuario siempre podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información personal para comprar o realizar transacciones en SLS Trips. Si el usuario elige no darnos determinada información, es posible que no pueda contratar nuestros servicios.

En caso de que el usuario realice una compra en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos la Información Personal de éste. Si ese tercero es menor de edad, según la ley aplicable, el usuario declara tener facultades suficientes para brindar dicha Información Personal y aceptar esta Política de Privacidad.

El usuario también puede facilitar opiniones, comentarios y sugerencias (de ahora en adelante “Opiniones”) participando voluntariamente de encuestas y/o contestando preguntas enviadas a través de correos electrónicos o desde las plataformas de SLS Trips. En este caso, a fin de brindar a otros usuarios testimonios reales sobre experiencias de servicios, el usuario acepta y está de acuerdo en que todas las opiniones que nos envíe podrán ser publicadas en las plataformas o redes sociales de SLS Trips.

ii) SLS Trips recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de sus usuarios, tales como la información de la URL de origen, a qué URL acceden seguidamente, qué navegador usan para ingresar a la web, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas y las búsquedas realizadas.

El sitio web de SLS Trips utiliza cookies para funcionar apropiadamente. Para saber más acerca de las cookies y cómo las utilizamos, le invitamos a visitar nuestro Aviso de cookies.

¿Cómo y para qué recopilamos su información?

SLS Trips recolecta y almacena su Información Personal para poder prestar sus servicios sin limitaciones, específicamente:

  1. Gestionar su oferta de millas y puntos acumulados o cotización de boleto aéreo, reservación de hotel o renta de auto, llevar a cabo las transacciones que usted haya solicitado y procesar las facturas u otra documentación fiscal necesaria para las operaciones de SLS Trips. 
  1. Ofrecerle servicios y atender sus preguntas y solicitudes;
  2. Ofrecerle información de interés para su oferta o cotización a su teléfono o correo electrónico, así como información de proveedores de servicios, a fin de garantizar una experiencia de usuario satisfactoria;
  3. Contactar al usuario por motivos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas, notificación de estatus de oferta o cotización y emisión de tarjeta de crédito SLS.

A fin de brindarle servicios personalizados o proveer información relacionada con sus preferencias, SLS Trips podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de sus usuarios con base en su Información Personal, para comprender sus necesidades e intereses, mejorar sus acciones comerciales y promocionales y personalizar contenidos.

SLS Trips utiliza su información financiera (cuenta Paypal o UnionPay, datos de tarjetas de crédito o cuenta bancaria) única y exclusivamente con el propósito de completar su transacción de compra de e-Bricks para el pago de nuestras cotizaciones de boletos aéreos, hospedaje o renta de auto; o para transferir su saldo a favor en e-Bricks a su medio de preferencia. Usted siempre puede optar qué método de pago proveer a SLS Trips o qué método de pago dar de baja ingresando a su cuenta de usuario y haciendo su solicitud en “Soporte”.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

El usuario otorga su consentimiento expreso para que SLS Trips pueda compartir su Información Personal relevante con proveedores de servicios (agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, empresas turísticas y compañías de renta de vehículos) a fin de gestionar su solicitud de oferta y/o cotización de boletos aéreos, hospedaje y renta de auto, así como otros servicios solicitados a través de nuestras plataformas. En este sentido, es necesario para SLS Trips compartir su información personal para, por ejemplo, emitir su reservación de hotel o su pasaje aéreo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Consentimiento para el almacenamiento y el uso de información personal

Toda la información personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados en Canadá. SLS Trips puede transferir estos servidores a cualquier otro país por cambio de servidores o con fines de respaldo. SLS Trips se compromete a garantizar que se cumpla con estándares legales para la protección y resguardo de su Información Personal en estos casos.

Tu información de contacto

Dirección:

Ave. Samuel Lewis y Cl. 56 Obarrio, Tower Panamá Design Center, Floor 13, Office.: 13F

Teléfono:

+507 831.7592

Correo:

info@slstrips.com

Información adicional

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¿Cómo puedo acceder, consultar, eliminar o actualizar mi Información Personal?

Cuando el usuario se registra en las plataformas de SLS Trips o realiza operaciones, podrá optar por recibir newsletters promocionales o alertas de correo electrónico. Asimismo, se informará a su correo  electrónico cuando deba emitir una reservación o boleto si ofertó millas o puntos; o cuando esté lista su cotización de servicios.

Tenga en cuenta que usted puede cancelar este servicio enviándonos un correo a soporte@slstrips.com; sin embargo, se debe destacar que su Información Personal se mantendrá en la base de datos de SLS Trips incluso después de haber concluido los servicios, con el propósito de resolver eventuales disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad.

Procesamiento de datos financieros

Al utilizar los servicios y plataformas de SLS Trips, el usuario acepta los términos y condiciones, la política de privacidad y el aviso de cookies. En consecuencia, acepta y autoriza de manera expresa e irrevocable, libre y voluntariamente a SLS Trips que consulte toda la información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de otros países, que sea necesaria para la prestación de los servicios de SLS Trips, de manera confidencial, tanto en la República de Panamá como en el exterior.

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