Términos y Condiciones

SLS Trips (de ahora en adelante “nos”, “nosotros” o “nuestro”) es una empresa internacional que ofrece servicios de compraventa de millas aéreas, puntos en programas de lealtad de hoteles para reservación de hospedaje, y renta de vehículos (de ahora en adelante los “servicios de SLS Trips”) entre usuarios de todo el mundo a través de nuestro sitio web www.slstrips.com, aplicaciones y otras plataformas (las “plataformas de SLS Trips”).

SLS Trips es un intermediaro entre usuarios que (i) oferten y vendan sus millas aéreas, puntos acumulados en programas de lealtad de hoteles, y servicios de renta de vehículos; y (ii) usuarios que deseen comprar boletos aéreos, hospedaje en hoteles y servicios de renta de vehículos a través de las millas y puntos ofertados por otros usuarios. SLS Trips no es una agencia de viajes y no es responsable de establecer ni modiﬁcar los precios que se aplican a cualquiera de los servicios que se pueden cotizar a través de las plataformas de SLS Trips (“productos de viajes de terceros”). Estos productos de viajes de terceros son ofrecidos por agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de renta de autos y otros terceros de forma independiente a SLS Trips, y están sujetos a los términos y condiciones impuestos por dichas terceras partes.

Las plataformas y los servicios de SLS Trips son ofrecidos por SERVICIOS LOGÍSTICOS Y SOLUCIONES DE PANAMÁ, S.A, sociedad
anónima privada e inscrita en el registro mercantil de la República de Panamá, con RUC 155657877-2-2017 DV 30, junto con otras entidades que de forma directa o indirecta controlan SLS Trips, están controladas por esta o bajo control común, ubicadas en República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Perú, Uruguay, República Checa y Georgia (“Compañías del Grupo SLS Trips”). Los detalles de SLS Trips, al igual que la dirección postal y la
oﬁcina registrada, se detallan en este enlace.

Términos y condiciones

Los términos y condiciones (“Términos”) – a continuación- regulan el uso y limitación de los servicios y de las plataformas de SLS Trips que, junto con nuestra política de privacidad y política de cookies, constituyen un acuerdo legal entre usted (Usuario) y SLS Trips. Al descargar, cargar contenido, acceder o usar los servicios y las plataformas de SLS Trips, conﬁrma que ha leído y comprende estos Términos y condiciones y que – por lo tanto- los acepta, al igual que nuestra política de privacidad y política de cookies. Es posible que algunos de los servicios o plataformas de SLS Trips requieran diferentes términos y condiciones para su uso. Cuando sea del caso, SLS Trips notiﬁcará al Usuario y este deberá conﬁrmar que acepta dichos términos y condiciones, que entrarán en vigor de forma individual o conjunta con estos Términos, según corresponda. SLS Trips puede modiﬁcar estos Términos en cualquier momento. En caso de modiﬁcarse los Términos, se notiﬁcará al Usuario sobre la actualización o modiﬁcación de los términos y condiciones en los servicios y en las plataformas de SLS Trips. Se considera que el Usuario acepta las modiﬁcaciones a los términos y condiciones si continúa utilizando los servicios y plataformas de SLS Trips, tras efectuarse dichos cambios. Si no acepta la totalidad de estos Términos, no podrá usar los servicios ni las plataformas de SLS Trips.

Servicios que ofrece SLS Trips

El Usuario puede realizar dos acciones principales

a través de las plataformas de SLS Trips (i) ofertar sus millas aéreas y puntos acumulados en programas de lealtad de hoteles y servicios de renta de vehículos que SLS Trips cotiza y compra; y (ii) comprar boletos aéreos, reservaciones en hoteles y alquiler de vehículos, con las millas y puntos cotizados y adquiridos por SLS Trips.

Moneda de las transacciones que se efectúen por intermedio de la página SLS Trips
La moneda de referencia para todos los efectos relacionados y para todas las transacciones que se realicen por intermedio de la página de SLS Trips, será el dólar de los Estados Unidos de América.

Uso de los servicios de SLS Trips
Solo se podrán usar los servicios y las plataformas de SLS Trips en cumplimiento con las leyes aplicables y para ﬁnes legítimos. Al aceptar respetar estos Términos, se le concede al Usuario una licencia intransferible y no exclusiva para descargar, acceder y usar los servicios o las plataformas de SLS Trips para ﬁnes personales, no comerciales y para ningún otro ﬁn. Especíﬁcamente, se le concede esta licencia si acepta que no hará lo siguiente:

a) Utilizar los servicios y las plataformas de SLS Trips para cualquier objetivo que sea impropio, ilegal o para publicar, compartir o difundir cualquier material que (i) sea difamatorio, ofensivo, obsceno o que sea inaceptable de cualquier forma; (ii) viole la conﬁdencialidad, la privacidad o los derechos de terceros, como los derechos de autor, los derechos de marca
registrada o cualquier otro derecho de propiedad intelectual; (iii) se haya publicado, compartido o difundido con el ﬁn de promocionarse al Usuario mismo o a terceros; (iv) suponga un engaño o tergiverse la identidad del Usuario o que de cualquier forma sugiera que está patrocinado, asociado o conectado con SLS Trips; o que (v) no tenga los derechos o permisos que necesita para poner a disposición;
b) Utilizar los servicios y las plataformas de SLS Trips para ﬁnes comerciales o que dañen o desprestigien a SLS Trips, de cualquier otra forma;
c) Desensamblar, realizar ingeniería inversa o descompilar de cualquier forma software, aplicaciones, actualizaciones o hardware incluidos o disponibles en los servicios y en las plataformas de SLS Trips, excepto si lo permite la ley;
d) Copiar, distribuir, comunicar al público, vender, alquilar, prestar o utilizar de cualquier forma los servicios y las plataformas de SLS Trips,
o intentar infringir o sortear las medidas de seguridad empleadas para evitar o limitar el acceso o el uso de los servicios y plataformas de

SLS Trips:
e) Utilizar o interferir con los servicios y las plataformas de SLS Trips de forma que se pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas y nuestra seguridad, o interferir con otros Usuarios;
f) Introducir o difundir en los servicios y en las plataformas de SLS Trips cualquier código de programa informático perjudicial, virus, ataque por denegación de servicio o spam, gusano, troyano, clave de autorización, utilidad de control de licencia o bloqueo de software;
g) Eliminar, modiﬁcar o sustituir cualquier aviso de autoría, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos u otra designación de origen en los servicios y en las plataformas de SLS Trips, o hacer pasar los servicios y las plataformas de SLS Trips como un producto de terceros o intentarlo; utilizar cualquier aplicación o programa informático automatizado para escanear, copiar, indexar, ordenar o explotar de cualquier otra forma los servicios y las plataformas de SLS Trips, de forma total o parcial. Si se registra en alguna función de los servicios y las plataformas de SLS Trips que requiera una cuenta o una contraseña para iniciar sesión, acepta que será responsable de guardar la contraseña y los datos de inicio de sesión de forma conﬁdencial y segura. Si detecta o sospecha, por cualquier razón, que la seguridad de sus datos de inicio de sesión se ha visto comprometida, comuníquenoslo en el siguiente enlace lo antes posible. Los servicios y las plataformas de SLS Trips no están destinados a menores de 18 años de edad, y nadie menor a 18 años debe proporcionar información alguna a, en o a través de los servicios y las plataformas de SLS Trips. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Asimismo, borraremos cualquier información de la cual tengamos conocimiento que haya sido recopilada o emitida por un adolescente menor de 18 años, al tenor de nuestra política de privacidad. En la medida en que cualquier elemento de los servicios y de las plataformas de SLS Trips esté alojado en un sitio web de terceros (como por ejemplo redes sociales), y que existan términos y condiciones de uso independientes con relación a determinado sitio web de terceros, el Usuario acepta cumplir estos términos y condiciones.

Privacidad
Para SLS Trips la privacidad del Usuario es de suma importancia. Por lo tanto, operamos con pleno cumplimento de las leyes de protección de datos personales aplicables. El Usuario acepta que podemos usar cualquier información personal (tal como se deﬁne en nuestra política de privacidad) que haya enviado a los servicios y a las plataformas de SLS Trips. El Usuario garantiza que toda la información personal que nos ha proporcionado es precisa y está actualizada y que ha obtenido todos los consentimientos, licencias o aprobaciones necesarias para permitirnos usar dicha información de acuerdo con estos Términos, debido a que su información personal o de terceros es necesaria para proporcionarle nuestros servicios (en caso de que solicite emitir un boleto aéreo, hospedaje de hotel o alquiler de vehículo a nombre de otra persona distinta a usted).

En la medida en que los servicios y las plataformas de SLS Trips le permitan publicar, cargar, transmitir o hacer disponible de cualquier otra forma información, imágenes, videos u otros datos con SLS Trips u otros Usuarios de SLS Trips (“Contenido del Usuario”), el Usuario acepta lo siguiente:

a) Es el único responsable del Contenido del Usuario que carga, y maniﬁesta y acepta que no compartirá contenido alguno para el cual no tenga permiso o derecho para compartir y que no puede conceder la licencia indicada en el párrafo
(b) a continuación;
b) Aunque todos los derechos de propiedad intelectual que subyacen en cualquier Contenido del Usuario le pertenezcan a él o a los licenciantes y siempre tendrá la libertad de compartir su Contenido del Usuario con otra persona, al aceptar estos Términos concede a SLS Trips y a las empresas del grupo el derecho no exclusivo, indeﬁnido, exento de regalías, global, transferible y que se puede sublicenciar para alojar, usar,reproducir de forma electrónica o de cualquier otra forma, mostrar, distribuir, modiﬁcar, adaptar, publicar, traducir y crear trabajos derivados de los Contenidos de Usuarios (de acuerdo con nuestra política de privacidad), así como con ﬁnes promocionales y de marketing de los servicios y de las plataformas de SLS Trips. Es decir, podemos poner el Contenido del Usuario a disposición de nuestros socios comerciales u otras compañías del Grupo SLS Trips para que se muestre en sus propios sitios, como por ejemplo en un espacio dedicado a “Testimonios de nuestros Usuarios”. Usted tiene el control del Contenido del Usuario que carga en los servicios y las plataformas de SLS Trips y puede cancelar esta licencia en cualquier momento al eliminar el Contenido del

Usuario o su cuenta de SLS Trips. El Contenido del Usuario eliminado se eliminará sin demora dentro de las 48 horas posteriores a la eliminación.

SLSTRIPS.COM (SLS-SA) se compromete a que la información personal de los usuarios recogida directamente a través de diversos medios durante el registro y uso de de nuestra plataforma. SLSTRIPS.COM (SLS-SA) se protegerá contra destrucción, accidental o ilícita, pérdida, modificación, divulgación o acceso no autorizados. En forma explicita al aceptar estos términos y condiciones se entiende que sera compartida únicamente con el oferente y o el solicitante de millas o puntos de Programas de Recompensas, según sea el caso, autorizados por los usuarios que realizan el intercambio en nuestra red SLSTRIPS.COM (SLS-SA). Que en virtud de lo anterior, la información confidencial incluyendo identidad, y todos los derechos a la misma que han sido o serán compartida con SLSTRIPS.COM (SLS-SA), permanecerán como propiedad de el USUARIO .

Excluye Los datos que en el momento de una transacción necesariamente se comparten sobre las redes de pago (Las Marcas) sus adquirentes y emisores y agregadores.

Que derechos tienes sobre tus datos:

TODOS los derechos ARCO

Propiedad de SLS Trips

Salvo lo expuesto en estos Términos, todos los derechos de propiedad intelectual de manera enunciativa mas no limitativa a los derechos de autor (incluidos los derechos de autor de software informático), patentes, marcas registradas o nombres comerciales, derechos de diseño, derechos de bases de datos, conocimientos prácticos, secretos comerciales y derechos de conﬁdencialidad en los servicios.

SLS Trips o sobre los Derechos de propiedad intelectual, excepto la licencia limitada para usar los servicios y las plataformas de SLS Trips que se le concede conforme a estos Términos. Asimismo, acepta que no tiene derecho a acceder a ningún aspecto del formato de código fuente de los servicios y las plataformas de SLS Trips.

Propiedad de terceros
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si tiene motivos para creer que algún contenido de los servicios y de las plataformas de SLS Trips infringe sus derechos de autor, envíenos una notiﬁcación por escrito acerca de la infracción, poniéndose en contacto con nosotros en esta plataforma. El Usuario es el único responsable del uso de los servicios y de las
plataformas de SLS Trips.

Exactitud del precio y exención de responsabilidad sobre la garantía Aunque hacemos respetar estrictas políticas de “exactitud de precios” a todos los socios que nos proporcionan datos de viajes y nos esforzamos por asegurar que el contenido mostrado en o a través de los servicios y las plataformas de SLS Trips esté actualizado y sea preciso, no podemos garantizar la ﬁabilidad y la precisión de dicho contenido. Ofrecemos los servicios y las plataformas de SLS Trips “tal y como son” y no nos hacemos responsables de las garantías y condiciones de cualquier tipo, explícitas o implícitas, de manera enunciativa mas no limitativa, las garantías implícitas de titularidad, no violación y precisión, así como cualquier garantía implícita en el uso de comercialización, el curso de la negociación o el curso del desempeño. En la medida en que la ley lo permita, procuramos, sin ofrecer garantía ya que nuestra obligación es de medio y no de resultado, que los servicios y la información en las plataformas de SLS Trips:

a) Sean precisos, completos y estén actualizados;
b) Estarán siempre disponibles;
c) Cumplan las expectativas del Usuario; y
d) Sean seguros o carentes de errores, fallas, defectos, virus o malware.

Reservar viajes con SLS Trips
SLS Trips no es una agencia de viajes y no es responsable de proporcionar las opciones de viaje mostradas mediante los servicios y las plataformas de SLS Trips ni de establecer ni controlar los precios que se muestran, a modo de ejemplo. Cualquier producto de viajes de terceros que encuentre o reserve mediante los servicios y las plataformas de SLS Trips es ofrecido mediante servicios de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y operadores de viajes independientes u otros terceros (“Proveedores de viajes”). SLS Trips facilita sus reservaciones con Proveedores de viajes, pero no es responsable ante los Usuarios con relación a dichas reservaciones. Se le notiﬁcará la identidad del Proveedor de viajes pertinente y los términos y condiciones aplicables a su reservación con ellos (“Términos del proveedor de viajes”) en el momento de la reservación. El usuario será responsable de leerlos y comprenderlos por completo antes de aceptar su reservación.

Los Términos del proveedor de viajes establecerán los derechos que el Usuario tiene ante el Proveedor de viajes y le explicarán su responsabilidad, en cualquier caso. Al proceder con su reserva, acepta cumplir en su totalidad los Términos del proveedor de viajes. Acepta que el incumplimiento de los Términos del proveedor de viajes podría provocar la cancelación de boletos o reservaciones, la revocación de millas de viajero frecuente y otros beneﬁcios o cargos adicionales.
Si ha utilizado las plataformas de SLS Trips para reservar dos o más productos de viaje relacionados dentro de un periodo de 24 horas (por ejemplo un vuelo y, por separado, dentro de las 24 horas siguientes a la primera reservación, un hotel), esto puede clasiﬁcarse como “Acuerdo de viaje vinculado”, dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección al consumidor que correspondan. En los casos en que se haya creado un Acuerdo de viaje vinculado, no tendrá el mismo nivel de protección al consumidor que obtendría al reservar un vuelo y un hotel juntos a través de una sola agencia (donde podrá obtener los beneﬁcios que se aplican a la reservación de paquetes vacacionales). Esto signiﬁca que debe conﬁar en cada proveedor para llevar a cabo sus servicios, y no tiene un recurso legal ante el organizador o minorista del paquete. En caso de insolvencia de uno de los proveedores involucrados en el Acuerdo de viaje vinculado, no se aplicarán las protecciones disponibles en virtud del Reglamento de viajes combianados vigente y aplicable

Limitaciones y exclusiones de responsabilidad
Estos Términos deﬁnen las obligaciones y responsabilidades de SLS Trips con relación a los servicios y a las plataformas de SLS Trips. SLS Trips no tiene ninguna responsabilidad sobre los acuerdos a los que llegue con terceros como resultado del uso de los servicios y de las plataformas de SLS Trips (de manera enunciativa más no limitativa, cualquier Proveedor de viajes). En el caso de que encuentre problemas con una reservación que haga o intente hacer a través de SLS Trips, acepta que deberá resolver ese problema con el Proveedor de viajes pertinente y que la solución en dichas circunstancias, incluyendo el reembolso, recae sobre el Proveedor de viajes pertinente y no sobre SLS Trips. Cuando los servicios y las plataformas de SLS Trips contengan enlaces a otros sitios y recursos ofrecidos por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para ﬁnes informativos. SLS Trips no tiene control sobre los contenidos de esos sitios o recursos y no asume ninguna responsabilidad sobre ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso. Puedeque vea material publicitario enviado por terceros en los servicios y en las plataformas de SLS Trips. Cada anunciante individual es el único responsable del contenido de su material publicitario y SLS Trips no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido del material publicitario de manera enunciativa más no limitativa, cualquier error, omisión o imprecisión.

En la medida en que la ley lo permita, nosotros (junto con nuestros directivos, consejeros, trabajadores, representantes, aﬁliados, proveedores y terceros) no asumimos la responsabilidad de:

a) Imprecisiones u omisiones en el contenido mostrado en o a través de los servicios y las plataformas de SLS Trips;
b) Cualquier acto de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier pérdida o daño especial, ejemplar, punitivo, indirecto, casual o resultante de cualquier tipo (de manera enunciativa más no limitativa pérdidas de beneﬁcios o de ahorros), basado en responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o cualquier otra responsabilidad, en la que usted haya incurrido y que surge de o en relación con su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar los servicios y las plataformas de SLS Trips o cualquier contenido proporcionad ahí.
Sujeta a estos Términos y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad máxima acumulada ante el Usuario que surja de o en relación con estos Términos o su acceso a, uso de o incapacidad para acceder o usar los servicios y las plataformas de SLS Trips estará limitada a la cantidad de USD 100 (cien dólares estadounidenses).

Nada en estos Términos limitará ni excluirá:

a) Nuestra responsabilidad en relación al fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia nuestra o por fraude o declaración fraudulenta,
b) Cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir por ley;
c) Los derechos de los Usuarios, de acuerdo con la ley.

Responsabilidad del Usuario ante SLS Trips
Sujeto a estos Términos, el Usuario será responsable ante nosotros de toda acción, reclamación, medidas, costos, daños, pérdidas y gastos (de manera enunciativa más no limitativa a tasas legales) en los que incurramos o las compañías del Grupo SLS Trips y todos nuestros directivos, consejeros, trabajadores y agentes, que surjan de, o estén de alguna forma relacionados con el uso de los servicios y de las plataformas de SLS Trips o por la violación de estos Términos. Al usar los servicios y las plataformas de SLS Trips, el Usuario acepta que ha leído y comprende las siguientes responsabilidades para con nosotros:

a) El Usuario puede realizar dos acciones principales a través de las plataformas de SLS Trips (i) ofertar sus millas aéreas y puntos acumulados en programas de lealtad de hoteles y servicios de renta de vehículos que SLS Trips cotiza y compra; y (ii) comprar boletos aéreos, reservaciones en hoteles y alquiler de vehículos, con las millas y puntos cotizados y adquiridos por SLS Trips.
b) El Usuario que oferta sus millas y puntos se compromete, una vez que haya aceptado la cotización y posterior compra de sus millas, puntos en programas de lealtad en hoteles y de servicios de renta de vehículos, a no usar, vender ni transferir la cantidad exacta de puntos ofertados tras haber recibido el pago de estos por parte de SLS Trips.
c) El Usuario que oferta se compromete a emitir el o los boletos aéreos y reservaciones de hotel y renta de vehículo en las setenta y dos (72) horas siguientes a la fecha de solicitud de SLS

Trips, mediante correo electrónico y a través de su interfaz de Usuario, de emitir dichos boletos o reservaciones a nombre de la persona que los compra.
d) El Usuario debe ofrecer una documentación de identidad vigente, incluyendo de manera obligatoria su pasaporte, y que no esté próxima a caducar en los siguientes seis (6) meses, para que SLS Trips veriﬁque su cuenta, emita su tarjeta de crédito de Usuario, y pueda prestar sus servicios sin limitaciones.
e) SLS Trips no acepta millas ni puntos si estos están próximos a vencerse o tienen una vigencia menor a sesenta (60) días.

Finalización del contrato
SLS Trips, a su discreción, puede ﬁnalizar cualquier acuerdo con el Usuario en cualquier momento, según estos Términos, después de la notiﬁcación por escrito al correo registrado en la página de SLS Trips, o, si tiene una cuenta de inicio de sesión, cancelando su cuenta de miembro y el acceso a ésta y eliminando cualquier Contenido del Usuario que haya cargado en los servicios y en las plataformas de SLS Trips. SLS Trips puede suspender el uso de los servicios y de las plataformas de SLS Trips de forma total o parcial sin previo aviso, en cualquier momento, por ejemplo, para evitar que cargue

Contenido del Usuario, sin incurrir en ninguna responsabilidad ante el Usuario.

Disposiciones generales

El uso no autorizado de los servicios y de las plataformas de SLS Trips puede provocar daños y

perjuicios irreparables para SLS Trips o a sus socios y licenciantes, lo que supondría daños económicos inaceptables. Por consiguiente, en el caso de un uso no autorizado, nosotros y nuestros socios o licenciantes (según corresponda) nos reservamos el derecho, además de cualquier otra solución legal disponible, de solicitar la emisión de una orden judicial de forma inmediata que le prohíba el uso de los servicios y de las plataformas de SLS Trips. La no validez o no aplicabilidad de cualquier disposición (de forma total o parcial) de estos Términos no afectarán la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes (de forma total o parcial). La totalidad o una parte de cualquier disposición que un tribunal con jurisdicción competente considere inválida o inaplicable se eliminarán de estos Términos.
Estos Términos son exclusivamente para Usuarios de la plataforma SLS Trips. Por consiguiente, los Usuarios no tendrán derecho a asignar estos Términos de forma total o parcial a terceros sin consentimiento previo por escrito. Estos Términos representan el acuerdo completo entre los Usuarios y SLS Trips y sustituirán todos los términos, condiciones, acuerdos y disposiciones anteriores con relación al uso de los servicios y de las plataformas de SLS Trips.
SLS Trips actuará en forma inmediata ante cualquier Contenido del Usuario que infrinja estos Términos. Si conoce o sospecha que existe alguna actividad ilegal, o bien que se han infringido derechos que le pertenecen, contáctenos por medio de la plataforma o bien a nuestra oﬁcinas o teléfono que encontrará más adelante. Cualquier fallo de nuestra parte por hacer respetar cualquiera de estos Términos no se considerará como una renuncia a dichos términos ni como
renuncia al derecho de hacer respetar posteriormente cualquiera de estos Términos. Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá derecho para hacer cumplir ninguna disposición de ellos.

Estos Términos y el uso de los servicios y las plataformas de SLS Trips se regirán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá y se considerará que ha aceptado la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Panamá para resolver cualquier conﬂicto que pueda surgir, independientemente del país desde el que se acceda o usen los servicios y las plataformas de SLS Trips. Lo anterior, en la medida en que la ley lo permita,

Contacto
En caso de requerir más información sobre SLS Trips o si tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorar los servicios y las plataformas de SLS Trips, póngase en contacto con nosotros: Bella Vista, San Francisco, Obarrio, Ave. Samuel Lewis, Calle 56, ediﬁcio Panamá Design Center, oﬁcina 13F, Ciudad de Panamá, Panamá; teléfono +507 831 7592; correo electrónico:
soporte@slstrips.com.